Aviso de Privacidad Integral

 

Hotel Los Robles de Nuevo Laredo, S.A. de C.V., con domicilio en Guerrero 2309, Col. Guerrero, Nuevo Laredo, Tamaulipas, México, C.P. 88240, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos que recabamos

Los datos personales que recabamos pueden incluir, entre otros:

  • Nombre completo

  • Identificación oficial (INE, pasaporte)

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Datos fiscales para facturación

  • Método de pago (sin conservar datos de tarjetas)

  • Firma autógrafa

  • Número de habitación asignada

  • Fecha de entrada y salida

Adicionalmente, contamos con un sistema de videovigilancia en áreas comunes, por lo que su imagen puede ser captada con fines de seguridad.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos se recaban para las siguientes finalidades:

  • Proveer los servicios de hospedaje y atención al huésped

  • Seguridad de personas, bienes e instalaciones

  • Contactarlo para fines administrativos relacionados con su estancia

  • Emitir comprobantes fiscales

  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

3. Uso de cámaras de videovigilancia

Las cámaras de seguridad funcionan las 24 horas en áreas comunes. Las imágenes captadas son utilizadas exclusivamente para fines de seguridad y se conservan por un máximo de 30 días, salvo que exista un requerimiento legal.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los casos legalmente previstos o cuando medie orden de autoridad competente.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificarlos si son inexactos

  • Cancelarlos si considera que no se requieren para alguna de las finalidades mencionadas

  • Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar su solicitud a:
📧 info@hotelrobles.com.mx
O bien, presentarla directamente en la recepción del hotel.

6. Cambios al aviso

Este aviso de privacidad puede ser actualizado en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web y en recepción.

 

Para más información, visite:
🔗 www.hotelrobles.com.mx/privacidadintegral